～「三菱UFJカード」「MUFGカード」の“プラチナ”会員専用、チャット形式でいつでも簡便に、6月19日から～
三菱UFJニコスはこの度、「三菱UFJカード」と「MUFGカード」の“プラチナ”会員専用サービス「プラチナ・コンシェルジュサービス」で、ホテル・レストランの予約や航空券手配などの問い合わせ手段に通信アプリ「LINE（ライン）」を追加、6月19日から運用を開始します。
「プラチナ・コンシェルジュサービス」は、国内外のホテル・レストラン予約や航空券・ギフトの手配、旅行中のトラブルサポートなどに24時間対応する“プラチナ”会員限定の特典。当社では今般、会員サービス向上を目的に、従来の問い合わせ手段の「電話」「Eメール」に加え、チャット（文字による会話）形式でやり取りできる「LINE」を導入するものです。
利用会員は、「LINE」アプリでLINE公式アカウント「プラチナ・コンシェルジュサービス」を“友だち追加”し、トーク画面に配信されるURLから事前登録のうえ、認証されると利用できるようになります（登録と認証は初回のみ）。これにより会員は、トーク画面で「隠れ家のようなレストランを予約したい」「夜景が綺麗なホテルを教えてほしい」等を入力することで、場所を気にせずいつでも簡便に各種サービスが受けられるものです。
当社では今後も、一層の利便性やお得感のある付帯サービスや特典を追加し、同カードをさらに進化させていきます。
＜本サービスの概要＞
|
サービス開始日 |
2023年6月19日 |
|
対象カード |
・三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード ・三菱UFJカード・プラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カード ・MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード ・MUFGカード・プラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カード ・当社が発行する“プラチナ”グレードの提携カード ・当社のフランチャイジー（FC）各社が発行する“プラチナ”グレードのカード |
|
LINE公式アカウント名 |
プラチナ・コンシェルジュサービス |
|
LINE ID |
プラチナ会員専用WEBサービスにログイン、「Platinum Portal（プラチナポータル）」にて案内 |
以上
＜参考資料＞
■プラチナ会員向け「Platinum Special Service（プラチナ スペシャル サービス）」一覧
URL : https://www.cr.mufg.jp/amex/platinum/index.html
|
対象カード |
・三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード ・三菱UFJカード・プラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カード ・MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード ・MUFGカード・プラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カード ・当社が発行する“プラチナ”グレードの提携カード ・当社のフランチャイジー（FC）各社が発行する“プラチナ”グレードのカード |
|
プラチナ・コンシェルジュサービス |
国内外レストランや旅行関連（ホテル、航空券）の予約、各種チケット手配、ギフトの購入手配、海外トラブル時の支援などに24時間電話（通話無料）やEメール、LINEで対応 |
|
プラチナ・ホテルセレクション from Concierge |
お部屋のアップグレード、朝食無料など1滞在あたり合計で平均550米ドル相当（国内70ホテル以上／海外のハイクラスホテル）の特典・優待を提供 |
|
アップグレードサービス from Concierge |
国内約70店舗と世界30ヵ国の有名レストランで“コースメニューの無料アップグレード”や“ウェルカムドリンク・季節の一品等の提供”などの特典を 用意 |
|
Relux for Platinum |
「Relux」が提供する宿泊プランより、さらに7%割引の優待価格で提供 |
|
プラチナ・グルメセレクション |
国内厳選レストランの所定コースメニューを2名様以上でのご利用で1名様分のコース料理が無料 |
|
プライオリティ・パス |
世界140ヵ国、1,300ヵ所以上の空港ラウンジの利用パスを無料発行 |
|
手荷物空港宅配サービス |
海外旅行時のスーツケースを空港まで無料配送 |
|
スーペリア・エキスペリエンス |
国内外のレストランでの特別席の用意、ホテルでのアーリーチェックイン/レイトチェックアウト、ビジネスクラス航空券の特別料金提供など |
|
ハーツGoldプラス・リワーズ |
日本から海外でのレンタカーを事前予約した場合の車両補償付きのお得な割引料金から、さらに15%優待 |
|
名門ゴルフ場予約代行サービス |
予約困難なゴルフ場を会員に代わって予約 |
以上
サービス開始日
対象カード
LINE公式アカウント名
LINE ID
対象カード
プラチナ・コンシェルジュサービス
プラチナ・ホテルセレクション
from Concierge
アップグレードサービス
from Concierge
Relux for Platinum
プラチナ・グルメセレクション
プライオリティ・パス
手荷物空港宅配サービス
スーペリア・エキスペリエンス
ハーツGoldプラス・リワーズ
名門ゴルフ場予約代行サービス
