顧客体験向上に寄与するシステム開発の内製化体制構築や、決済データを活用した新規ビジネスの立ち上げ、レイヤー別のデジタル人材育成など、CTOのリーダーシップにおける先駆的な取り組みが評価されました。
株式会社クレディセゾン（本社：東京都豊島区、代表取締役(兼)社長執行役員COO：水野 克己、以下：当社）は、このたび、経済産業省と東京証券取引所が選定する「デジタルトランスフォーメーション 銘柄（DX銘柄）2023」に選定されました。
■DX銘柄について
「DX銘柄」は、東京証券取引所に上場している企業の中から、企業価値の向上につながるDXを推進するための仕組みを社内に構築し、優れたデジタル活用の実績が表れている企業を業種区分ごとに選定することで、DXのさらなる促進を図るものです。
DX銘柄に選定された企業は、単に優れた情報システムの導入、データの利活用をするにとどまらず、デジタル技術を前提としたビジネスモデルそのものの変革及び経営の変革に果敢にチャレンジし続けている企業です。
■さらなる感動体験の創出に向けて
当社は総合生活サービスグループへの転換を目指し、中期経営VISIONの基本コンセプトとして、「Digital」「Innovative」「Global」を掲げ、各事業を成長させるキードライバーの1つとして、DXを位置付けています。
今後、さらなる感動体験の創出に向けて、大規模言語モデルを用いた高度な対話型AIである「ChatGPT」を活用し、お客様対応時のアシスタントやレポート作成などの業務オペレーションの改善に取り組んでいきます。
これまで以上に、デジタルを活用した新たなお客様体験の提供や、デジタル人材によるイノベーションの創出に向けて取り組んでまいります。
【ご参考】
●クレディセゾンのCSDX（企業サイト）：
https://corporate.saisoncard.co.jp/business/csdx/
●CSDX戦略 詳細資料（PDF）：
https://corporate.saisoncard.co.jp/business/csdx/pdf/csdx_221114.pdf
●数字で見るCSDX （補足資料 PDF）：
https://corporate.saisoncard.co.jp/business/csdx/pdf/csdxdata_221114.pdf
