なぜ彼女が選ばれたのか 企業が必要とする人材とは
後継者不足、事業承継に悩んでいる経営者の方はもちろん、後継者候補の方や家業を継ぐかどうか迷っている方、中小企業の事業承継を支援する行政書士の方にも参考となれば幸いです。
飲食店のフランチャイズ運営をおこなう株式会社スカイスクレイパー
（本社：群馬県太田市、代表:西牧 大輔）は、2024年5月1日に社長交代を行います。
後継者に選ばれたのは、当時21歳の女性フリータースタッフ!!
彼女がどうして後継者に選ばれたのか
経営者になるためにどんな課題に挑戦しているのか
会社としてどんな新体制を目指すのか
社長就任にむけて取り組んだことや、失敗談、壁を乗り越えるために心がけていることなどについて諸沢次期社長のリアルな今をお伝えします。
■焦る気持ちからマネジメント・事業承継に関する書籍やネット情報を乱読・・・
店長として、人材育成やコスト管理など1店舗におけるマネジメント経験はあるものの、会社全体のマネジメントを担っていくために何が必要なのか。
次期社長として何かスタートしなくてはと、まず行ったのが管理職・次期社長としての在り方を学ぼうと西牧社長はじめとする現経営幹部の方々や、ベテラン店長、エリアマネージャーなどをよく観察し、自分に足りないものは何か自己分析することでした。
しかし、人生経験豊富な諸先輩方と比較すればするほど焦りが生まれ、何とかしたいと様々な書籍や情報を手あたり次第読むという迷路に突入しました。
何から手を付けて良いかわからなくなりかけていた時、ふと
「諸沢さんなら、この会社をもっとおもしろくていい会社にしてくれると期待している」
と西牧社長に次期社長を打診されたときのことを思い出し
「私はこの会社の何を承継したいと思ったのか、そのために必要なことは何かを考えよう」
と視界が晴れていきました。
■「創業社長の志・企業理念を継ぐ」ために何が必要か？
次期社長として、会社を引き継がせていただくうえで何を大切にしていきたいかを考えたとき
「西牧社長が掲げた“人として”という人間力重視の経営」
「スカイスクレイパーらしい“夢追い人の応援団”という文化」
を承継したいと思いました。
そのために何が必要なのか、自分は何をすべきかということを真剣に考えました。
これまで、会社の掲げる想いに共感し、一人のスタッフとして目の前の課題に対し誠心誠意取り組んできましたが、社長として会社全体を取りまとめ、舵取りを行っていくためには、私と想いを共にしてくれる仲間の存在が欠かせません。
当社には高校生・大学生などの学生スタッフやシニアスタッフ、外国籍スタッフなど、年齢も性別も国籍も異なる多様なメンバーが集っています。
そんなバックグラウンドが異なるメンバーが、会社として大切にしていきたい価値観を共有し
仕事をするうえでの柱としてもらうために、私の良さを生かしながら何ができるのか。
そのためには、経営の根幹である企業理念や文化を自分の言葉で伝えていくための発信力と、多くのスタッフの方に共感いただけるよう何度も繰り返し伝え続けていくことが必要だと思いました。
■現場目線で仲間とともに未来図を描くために“想い”を伝えていく
後輩スタッフへの接客指導など、これまではどちらかというと“やって見せる”といった行動で示していくことを得意としてきました。
企業理念を自分の言葉として発信していくために、言葉の引き出しを増やすことを意識し、読書やニュース、日々の会話の中などであらゆる場面でわからない言葉を必ず調べるという癖付けを行っています。
少しずつではありますが、日々積み重ねていくことで身についてきているという自信につながっています。
また、言葉により説得力を持たせるために、社内でもプレゼンテーションが上手な方や発信力のある方のまねをして、身振り手振りを意識して取り入れてみるなど、より共感してもらいやすい発信方法についても取り組んでいます。
そうして少しずつ身に着けたものを、西牧社長に同行させていただく各店舗への巡回視察の場でアウトプットしているのですが、日報でのやりとりや会話のちょっとした流れの中から、スタッフの方に必要なことをくみ取り助言・指導する社長の姿から、たくさんのことを学ばせていただいています。
どんな場面や事柄に視点を当て、スタッフの皆さんとどのような会話をされているのかしっかり観察し、社長としてのふるまいをしっかり会得し、私らしいアプローチの仕方を模索していきたいと思います。
■メディアの皆様へ
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諸沢 莉乃（もろさわ・りの）プロフィール
略歴：2016年、高校1年の時「CoCo壱番屋緑区中山店」にアルバイト入社。
翌年開催された「全国接客コンテスト」で決勝進出を果たす。
2021年には当時全国でたった25人という超難関資格「ココスペ『スター』」を獲得、そのお祝いの席で現社長から「次期社長に」と大抜擢。現在に至る。
2001年12月18日、秋田県生まれ神奈川県横浜市育ちの現在22歳。
■ 会社概要■
会社名：株式会社スカイスクレイパー
代 表：西牧 大輔（にしまき・だいすけ）
設 立：1996年12月2日
所在地：群馬県太田市東矢島町101
事業内容：外食フランチャイズ経営
2024年5月1日 22歳女性へ事業承継予定！
特別対談も下記URLよりぜひご覧ください。
https://sky-scraper.jp/news/dialog-morosawa/
・ココイチ25店舗、ラーメン大戦争2店舗（2023年7月末現在）
会社公式HP： https://sky-scraper.jp/
