ホテル業界初導入！
株式会社京王プレリアホテル札幌（本社：北海道札幌市、 社長：本田 敏人）とコニカミノルタジャパン株式会社（本社：東京都港区、 社長：一條 啓介、 以下 「コニカミノルタジャパン」）は共同で、 ４月１４日（金）から、 多言語通訳サービス「KOTOBAL（コトバル）」を用いた接客サービスを提供します。
「KOTOBAL」は、コニカミノルタジャパンが開発した多言語通訳サービスであり、ＡＩ機械通訳とオペレーターによるハイブリッド通訳で、
最大
３１
カ国
の言
語
に
対応
した
外国語
通訳や
音声筆談を、タブレット１台で
実現
す
るサービス
です。あわせて、
透明ディスプレイと連携することで、会話をリアルタイムに文字に変換し、ディスプレイ上に表示
します。当ホテルでは、フロントのインフォメーションカウンターに透明ディスプレイと接続した端末を１台、ロビーアテンド等に用いる持ち運び用端末として１台、計２台導入します。
京王プレリアホテル札幌では、ホテルスタッフならではの温かみのある丁寧なサービス、およびテクノロジーを活用したスムーズなサービスの双方を活用し、訪日外国人のお客さまや耳の不自由なお客さまなどのニーズにも合わせた居心地の良いホテルを目指します。
詳細は、下記の通りです。
１．
多言語通訳サービス「
KOTOBAL」
について
（１）
サービス
名
多言語通訳サービス「KOTOBAL（コトバル）」
https://kotobal.konicaminolta.jp/
（
２
）
提供
開始日
４月１４日（金）１１：００～
※試験運用は３月１７日（金）から実施
（
３
）
特
長
１.
「
KOTOBAL
」オペレーターが機械
通訳
と同時に対応
ＡＩ機械通訳とオペレーターによるハイブリッド通訳で、最大３１カ国の言語に対応した外国語通訳や音声筆談を、タブレット１台で実現するサービスです
２.
透明ディスプレイ
による、
よりスムーズな意思疎通
が可能
会話をリアルタイムに文字に変換し、透明ディスプレイに投影します。対面者の表情を見ながら文字起こしされた翻訳を読むことができ、よりスムーズな意思疎通を実現するサービスです
（４）
対応可能言語一覧
英語・中国語・韓国語・ブラジルポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・タイ語・タガログ語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語・ヒンディー語・シンハラ語・フランス語・ミャンマー語・アラビア語・イタリア語・ウルドゥ語・オランダ語・クメール語・デンマーク語・ドイツ語・トルコ語・ハンガリー語・ポーランド語・ポルトガル語・マレー語・モンゴル語・ラーオ語・ウクライナ語・音声筆談
（
５
）
お客
さま
のお問い合わせ先
KOTOBALお問い合わせ窓口 TEL. ０５０-３１８８-１０８６
以 上
【参考１】京王プレリアホテル札幌
について
（１）
会
社
名
株式会社プレリアホテル札幌
（２）
代表
者
本田 敏人
（３）
所在
地
北海道札幌市北区北８条西４丁目１１番地１（ＪＲ札幌駅北口徒歩３分）
（４）
構
造
地下１階 地上１７階建
※立体駐車場（８０台）
（５）
DX取り組み
例
・自動精算機によるセルフチェックイン
・オンライン上でのレジカードの記入やお支払いなどの事前手続き
・ＡＩ掃除ロボットによる廊下の清掃
・タブレット端末による客室清掃管理
・ＡＩによるレベニューマネジメント
（６
）
開業
日
２０１９年５月２４日
（７
）
ホームペー
ジ
https://www.keioprelia.co.jp/sapporo/
【参考
２
】
コニカミノルタジャパン株式会社
について
（１）会社名
コニカミノルタジャパン株式会社
（２）代表者名
一條 啓介
（３）所在地
東京都港区芝浦1-1-1
（４）事業内容
・複合機（ＭＦＰ）・プリンター、印刷用機器、ヘルスケア用機器、産業用計測機器などの販売、並びにそれらの関連消耗品、ソリューション・サービスなど
・新規注力事業の強化・拡充のための開発、企画、マーケティングなど
（５）設 立
１９４７年１０月
（６）ホームページ
https://www.konicaminolta.jp/business/index.html